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Martes, 06 Diciembre 2011 18:58

Incrementa emisión de pasaportes en Consulados de Washington, D.C. y Virginia

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El sistema de citas implementado desde mediados del 2011 en los Consulados de El Salvador en Washington, D.C. y Woodbridge, Virginia, ha permitido ordenar de mejor manera todos los servicios consulares, particularmente el más demandado por la población: la emisión de pasaportes. En 2011 se han emitido 2,500 documentos más que los que se expidieron en 2009 y 2010.

Hasta noviembre de 2011, las sedes consulares en la zona metropolitana de Washington, D.C. habían emitido 12,658 pasaportes. En comparación, en 2010 se emitieron 10,157 documentos y en 2009, 10,581.

La Cónsul General, Celia Medrano, dio a conocer estos datos a la comunidad salvadoreña el pasado sábado 3 de diciembre cuando rindió informe de su primer año de gestión al frente del Consulado General en Washington DC.

En esa misma reunión se realizó la tercera plenaria de mesas comunitarias consulares correspondiente al 2011, en la que referentes comunitarios evaluaron con empleados y funcionarios de los consulados de Washington, D.C. y Virginia, la ejecución del plan de trabajo comunitario del presente año y planificaron conjuntamente las líneas de acción principales para el plan de trabajo correspondiente al 2012.

Además, se dio un reconocimiento, por parte de los empresarios Elías Polio y Dora Aguilar, al trabajo realizado por los asistentes administrativos Idalia Aguirre y Mario Durán por su espíritu de servicio, incluyendo el trabajar en jornadas extraordinarias al horario laboral.

Durán informó que el número de registros de niños de padres salvadoreños nacidos en Maryland y WDC alcanzó este año un récord de 275. Parte del informe también fue la publicación de una encuesta sobre el perfil del usuario consular realizada a 202 usuarios en los meses de julio y agosto 2011, coordinada técnicamente por Ángela González, profesional independiente.

En la consulta se preguntó la opinión del público sobre los horarios sabatinos, la apertura de las instalaciones a las 7 de la mañana y el sistema de citas recién implementado. Un 67.3 % afirmó que le parecía bueno el sistema de citas para pasaportes. Un 93.6% calificó como buena la iniciativa de abrir los servicios consulares un sábado al mes con el fin que los usuarios no pierdan un día de trabajo.

El 93.6% de usuarios consulares manifiesta saber leer y escribir, mientras un 64.4% tiene una computadora o acceso a una, así como el 63.4% tiene acceso a internet y 51.5% tiene correo electrónico. La mayoría de usuarios encuestados estaría de acuerdo en que para el próximo año pudiera implementarse el servicio de citas y emisión de pasaportes por internet.

Asimismo, han disminuido significativamente las quejas de los usuarios por maltrato al público en comparación a 2009 y 2010.

Visto 8173 veces Modificado por última vez en Martes, 06 Diciembre 2011 23:29
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